ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน m4nem

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมการใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬา m4nem ("แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ m4nem.com และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

m4nem ("บริษัท", "เรา") ดำเนินการแพลตฟอร์มเพื่อให้บริการความบันเทิงออนไลน์แก่ผู้ใช้งานที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด โดยครอบคลุมบริการสล็อตออนไลน์ บาคาร่าสด เดิมพันกีฬา และเกมคาสิโนประเภทต่างๆ

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานแพลตฟอร์มในลักษณะใดก็ตาม ถือว่าท่านได้ยืนยันว่าตนเองมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญา และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านและ m4nem

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์ม m4nem ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน m4nem ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน และไม่อยู่ภายใต้การควบคุมหรือการดูแลทางกฎหมายใดๆ ที่จำกัดความสามารถดังกล่าว
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการลงทะเบียน รวมถึงอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ไม่อยู่ในรายการยกเว้นตนเอง: ท่านต้องไม่อยู่ในโปรแกรมยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ที่ยังมีผลบังคับใช้อยู่

การลงทะเบียนสมาชิก m4nem ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนดเท่านั้น โดยมีขั้นตอนและเงื่อนไขดังนี้:

• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ไทย และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้งานอยู่จริง
• การยืนยันตัวตนผ่าน OTP ถือเป็นขั้นตอนบังคับที่ไม่สามารถข้ามได้
• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดๆ
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว แม้ว่าจะเกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีผ่าน Live Chat
• m4nem ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันที่อยู่

บัญชีสมาชิก m4nem เป็นสิทธิ์เฉพาะบุคคล ไม่สามารถโอน ขาย หรือให้ผู้อื่นใช้งานได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ

m4nem ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับระบบการเงินไทย โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

การฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 (หนึ่งร้อยบาทถ้วน)
• ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• ยอดเงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 1-5 นาทีหลังจากการโอนสำเร็จ
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ m4nem เท่านั้น

การถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 (สามร้อยบาทถ้วน)
• ระบบถอนเงินอัตโนมัติดำเนินการภายใน 3 นาทีในกรณีปกติ
• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ m4nem เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
• m4nem ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย
• ยอดเงินที่ได้รับจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ก่อนจึงจะสามารถถอนได้

การใช้งานแพลตฟอร์ม m4nem ต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขการเดิมพันดังต่อไปนี้:

• การเดิมพันทั้งหมดที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ภายหลัง ยกเว้นในกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก m4nem
• ผลการเดิมพันทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ซึ่งรับประกันความยุติธรรมและความโปร่งใส
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น m4nem ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิก
• การเดิมพันกีฬาสดอาจมีการเปลี่ยนแปลงอัตราต่อรองได้ตลอดเวลาตามสถานการณ์การแข่งขัน อัตราต่อรองที่แสดงในขณะยืนยันการเดิมพันถือเป็นอัตราที่ใช้บังคับ
• m4nem ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินการเดิมพันสูงสุดต่อครั้งและต่อวันตามดุลยพินิจของบริษัท
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อช่วยในการเดิมพันโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

m4nem มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้:

• โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่แตกต่างกัน ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับโบนัสซ้ำโดยใช้บัญชีหลายบัญชีถือเป็นการฉ้อโกง
• โบนัสที่ได้รับจะถูกเพิ่มเข้าในบัญชีโบนัสแยกต่างหาก และจะโอนไปยังบัญชีหลักได้ก็ต่อเมื่อทำตามเงื่อนไขการหมุนเวียนครบถ้วนแล้วเท่านั้น
• m4nem ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นใดๆ ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• m4nem ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการใช้งานในลักษณะที่ผิดเงื่อนไขหรือมีเจตนาฉ้อโกง

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เข้าข่ายดังต่อไปนี้ ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวรพร้อมการอายัดยอดเงินคงเหลือ:

• การฉ้อโกงและการทุจริต: การใช้วิธีการใดๆ เพื่อหลอกลวงระบบหรือสมาชิกคนอื่น รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเดิมพัน บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติ
• การมีบัญชีหลายบัญชี: การลงทะเบียนหรือใช้งานบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อบุคคล ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลจริงหรือข้อมูลปลอม
• การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การแฮ็กและการโจมตีระบบ: การพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตีเซิร์ฟเวอร์ หรือการรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การให้ข้อมูลเท็จ: การให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นเท็จในการลงทะเบียนหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• การใช้บัญชีของผู้อื่น: การเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีของสมาชิกคนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา: การคัดลอก ทำซ้ำ หรือเผยแพร่เนื้อหาของ m4nem โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

m4nem ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อในกรณีดังต่อไปนี้:

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมที่น่าสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง การทุจริต หรือการฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเอง
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด m4nem ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีระหว่างการตรวจสอบ และอาจริบยอดเงินดังกล่าวหากพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการกระทำที่ผิดข้อกำหนด

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายใน 3-5 วันทำการ

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม m4nem เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ m4nem หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนได้ เพื่อเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น สิทธิ์นี้ไม่รวมถึง:

• การทำซ้ำ คัดลอก หรือแจกจ่ายเนื้อหาใดๆ ของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของแพลตฟอร์ม
• การใช้เนื้อหาเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การถอดรหัส วิศวกรรมย้อนกลับ หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดของซอฟต์แวร์

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต m4nem ขอจำกัดความรับผิดในกรณีดังต่อไปนี้:

• การสูญเสียจากการเดิมพัน: m4nem ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียเงินที่เกิดจากการเดิมพันตามปกติ ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกยอมรับโดยสมัครใจ
• ความขัดข้องทางเทคนิค: m4nem จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียร แต่ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก
• ความเสียหายทางอ้อม: m4nem ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้
• เนื้อหาของบุคคลที่สาม: m4nem ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ความถูกต้อง หรือความพร้อมใช้งานของบริการจากผู้ให้บริการเกมบุคคลที่สาม

ความรับผิดสูงสุดของ m4nem ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด

m4nem ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมุ่งมั่นที่จะปกป้องสมาชิกจากผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นจากการพนัน

• เครื่องมือกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการฝากเงิน วงเงินการเดิมพัน และวงเงินการสูญเสียต่อวัน/สัปดาห์/เดือนได้ตามต้องการ
• การพักการใช้งานชั่วคราว: สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดการพนันอย่างถาวรสามารถขอยกเว้นตนเองได้ โดยบัญชีจะถูกปิดและไม่สามารถเปิดใหม่ได้ในระยะเวลาที่กำหนด
• การตรวจสอบตนเอง: m4nem แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบพฤติกรรมการพนันของตนเองอย่างสม่ำเสมอ และขอความช่วยเหลือหากรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน

m4nem ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของบริษัท โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนแก่สมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขเพื่อความชัดเจนอาจมีผลบังคับใช้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดฉบับล่าสุดจะแสดงอยู่บนหน้านี้เสมอ พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุดที่ระบุไว้อย่างชัดเจน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ m4nem จดทะเบียนดำเนินการ

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ m4nem คู่กรณีทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขโดยกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด

หากข้อกำหนดใดในฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกจากฉบับนี้โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับใช้ของข้อกำหนดที่เหลือ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน m4nem ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• Live Chat: บริการแชทสดภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ผ่านปุ่ม Live Chat บนแพลตฟอร์ม
• อีเมล: [email protected] (ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• ที่อยู่: กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย

ทีมซัพพอร์ตของ m4nem พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านเป็นภาษาไทยตลอดเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าท่านได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด